当社オリジナル保証規定
当店では税込10万円以上で、商品ページに「オリジナル保証」の記載がある商品に限り、6ヶ月間の当社オリジナルの保証が付属いたします。
お買い上げ後、商品と同梱して保証書をお送り致します。
お買上げ後、保証期間内に正常なご使用状態で故障した場合には、弊社提携工房にて １回無料で修理・調整いたします。
- 弊社と提携工房で正常品と判断した場合、それ以上の修理は承れません。内部機械に故障や不具合が発生した場合の修理となります。新品に近づけるための修理ではございませんので、ご理解の程宜しくお願いいたします。
- 商品に不良がある場合の返品・返金は商品の到着から１週間以内に限ります。
- 保証期間超過後や、保証のないもの(現状渡し)の修理は、有料または修理をお受けできない場合があります。
- メーカー修理ではございません。弊社提携工房での修理となります。お客様が弊社提携工房ではなく、メーカーでの修理をご希望の場合は100％お客様負担となります。
- 弊社判断によりメーカー修理が必要となった場合は、修理費の一部負担または返品対応となります。（※ただし修理費の一部負担は国内メーカー修理が可能だった場合のみとなります。メーカーの海外工房の対応が必要となった場合には返品対応となります。）
保証期間内であっても、下記のような場合は保証対象外となり、有料修理となりますのであらかじめご了承ください。
- 当社オリジナル保証書のご提示がない場合（メーカー保証書が同梱の場合は必ずご提示ください）
- 誤ったご使用や、不注意による故障や損傷、破損
- ご使用によって生じる、部品の摩耗やキズ、変形、損傷など外見上の変化（ブレス・革ベルト・バックル・リュウズ・ベゼル・ガラス・針・文字盤など）
- 防水性能を超える使用や、リュウズの閉め忘れを含む、水入りやサビによる故障
- 当店以外での修理や改造による損傷
- 火災・水害・地震などの天災地変による損傷
- 盗難や紛失
- 保証書の不当な書き換えなどがあった場合
- 保証書に記載のご本人様以外からのご依頼
- 海外からのご依頼